百均の在庫確認できない？ダイソー・セリアの最新店舗在庫検索術

百均で「これ欲しい！」と思った商品を求めて、いざ店舗に行ったのに、まさかの在庫切れでがっかりした経験はありませんか。

SNSで話題の商品は、あっという間になくなってしまうことが多いですよね。

ダイソーやセリアといった人気の百均で、事前に在庫確認ができれば無駄足にならないのに、と感じている方は本当に多いはずです。

でも、そもそも百均の在庫確認とは、具体的にどういったやり方があるのでしょうか。

ダイソーの公式アプリは便利そうだけど、店舗在庫の詳しい商品検索方法が分からない。

セリアはネットで在庫検索できないと聞くけど、じゃあどうすればいいの？と疑問は尽きませんよね。

実は、ダイソーでは便利なアプリやダイソーオンライン（通販）サイトを使えば、自宅にいながら簡単に店舗の在庫状況を調べられるんです。

一方、ネットでの在庫検索ができないセリアでは、取り扱い店舗へ電話で賢く問い合わせるやり方があります。

この記事では、そんな百均の在庫確認に関するあらゆるお悩みを一挙に解決します。

ダイソーのアプリを使った最新の在庫確認方法はもちろん、SNSで見た商品を写真で商品検索する裏ワザ、在庫確認ができないセリアでのスマートな対処法まで、誰でも分かるように徹底解説します。

もう、お目当ての商品を探して何店舗もはしごする必要はありません。

この在庫検索術をマスターすれば、欲しい商品を通販のようにスマートに手に入れられます。

これからの百均での買い物がもっと快適で楽しくなること間違いなしです。

「うそ、どこにもない…」。SNSで見かけて、絶対に欲しいと思ったあの商品。近所のダイソーを3軒ハシゴしたのに、棚は空っぽ。がっくりと肩を落とし、スマホの画面を眺めながらため息をつくあなたの姿が、目に浮かぶようです。何を隠そう私自身も、20年以上前、まだ百均が今ほど洗練されていなかった時代に、限定のガラス食器を求めて休日のすべてを費やし、ガソリン代だけが無駄に消えていった苦い記憶があるのですから。あの頃の徒労感を思えば、今は本当に便利な時代になったものです。わざわざ店舗に足を運ぶ前に、目当ての商品の取り扱い店舗を、しかも自宅にいながらにして確認できるやり方が存在するのです。

さて、その核心となるのが、ダイソーの公式アプリ。このアプリが、あなたの「在庫探しの旅」を劇的に変えてくれるかもしれません。かつては、商品の取り扱いがあるかどうかすら、電話をかけて一つひとつ尋ねるしかありませんでした。2005年の冬、私が都内の店舗で働いていた頃、クリスマス商品の問い合わせ電話が鳴りやまなかったのを今でも思い出します。「あの、キラキラ光るトナカイの置物はありますか？」という曖昧な質問に、バックヤードと売り場を何往復もしたものです。ですが今は、手元のスマートフォン一つで、あの喧騒が嘘のように静かに、そしてスマートに在庫確認ができる時代なのです。この後の章で、その具体的なやり方を、私が現場で見てきた失敗談やコツも交えながら、じっくりと解説していきましょう。

絶望的な無駄足からの解放。その鍵を握るのが、2022年に彗星の如く登場した「DAISOアプリ」です。このアプリの登場は、我々のような長年の百均ウォッcherにとっても、まさに革命的な出来事でした。まずは、この便利なツールの基本的な使い方から押さえていきましょう。やり方は驚くほど簡単です。

1. アプリをダウンロードして会員登録 まずは、お使いのスマートフォンにダイソー公式アプリをインストールします。もちろん無料です。起動したら、簡単な会員登録を済ませましょう。これが全ての始まりです。
2. ホーム画面下部の「在庫検索」をタップ アプリを開くと、華やかな新商品やキャンペーン情報が目に飛び込んできますが、逸る気持ちを抑えて画面の下を見てください。そこに「在庫検索」という、まさに宝の地図への入り口のようなアイコンがあるはずです。
3. 商品名やキーワードで検索 検索窓に、探している商品の名前や特徴を入力します。例えば「防滴スマホケース」や「味付けたまごメーカー」といった具合です。ここで一つ、長年の経験から得たコツがあります。それは、できるだけ正確な商品名で検索すること。もし、SNSなどで見た商品のパッケージ写真があるなら、そこに書かれている名前をそのまま打ち込むのが最も確実でしょう。
4. 店舗の在庫状況を確認 商品を特定すると、各店舗の在庫状況が「在庫あり」「残りわずか」「在庫なし」「取り扱いなし」といった形で表示されます。このシンプルさが、本当にありがたい。

実のところ、この機能が実装された当初、私は少し懐疑的でした。というのも、小売業の在庫データというものは、そう簡単にリアルタイムで同期できるものではない、という現場の常識が染みついていたからです。1990年代後半、私が担当していたお店では、在庫管理は全て手書きの台帳でした。毎晩、閉店後にスタッフ総出で棚卸しを行い、その数字を本部へファックスで送信する。そんな時代を知っているからこそ、「スマホでポチッ、はい在庫あり」なんて、まるで魔法のように思えたのです。

とはいえ、このアプリも万能ではありません。例えば、あるお客様が商品をカゴに入れたまま店内を回遊している場合、システム上はまだ「在庫あり」と表示されている可能性があります。ですから、「残りわずか」の表示だった場合は、一縷の望みを託しつつも、過度な期待はせずに店舗へ向かうか、次の章で解説する別の方法を試すのが賢明と言えるでしょう。あなたなら、どうしますか？

アプリの次に強力な武器となるのが、「ダイソーオンライン（通販）」、つまり公式のネットショップです。アプリが「店舗の在庫」を確認するためのツールであるのに対し、こちらは「ネットショップ自体の在庫」を確認し、そのまま購入まで完結できるのが最大の特徴。店舗へ行く時間がない、あるいは近所にダイソーがないという方にとっては、まさに救世主と言える存在でしょう。

こちらのやり方も至ってシンプルです。

1. ダイソーオンラインのサイトにアクセス まずは、お使いのブラウザで「ダイソーオンライン」と検索し、公式サイトを開きます。
2. 商品を検索 サイト内の検索窓から、欲しい商品を探します。アプリと同様に、商品名やキーワードで検索が可能です。カテゴリーから絞り込んでいくのも良い方法ですね。
3. 在庫状況の確認と購入 商品のページに「在庫あり」と表示されていれば、そのままカートに入れて購入手続きに進むことができます。「在庫なし」の場合は、残念ながらその時点での購入はできません。

さて、ここで一つ、私が2023年の夏に経験した小さな失敗談をお話しします。ある特定のキャンプグッズが欲しくて、ダイソーオンラインで検索したところ「在庫なし」でした。諦めきれず、ダメ元でアプリの店舗在庫検索で調べてみたのです。するとどうでしょう、自宅から少し離れた郊外の店舗に「在庫あり」の表示が出たのです。慌てて車を走らせ、無事に手に入れることができました。

この経験から得た教訓は、「ダイソーオンラインの在庫」と「店舗の在庫」は全くの別物である、ということです。通販で売り切れていても、実店舗には眠っているお宝があるかもしれない。その逆もまた然りです。実店舗では全く見かけない商品が、通販サイトには潤沢に在庫がある、なんてことも日常茶飯事なのです。

もっとも、ダイソーオンラインを利用する際には注意点もあります。それは、合計金額が1,100円（税込）に満たないと注文ができないという点と、別途送料がかかるという点です。つまり、110円の商品を1つだけ欲しい、という場合には利用できません。このシステムは、物流コストを考えると非常に合理的です。商品のピッキング、梱包、配送には、どうしても一定のコストがかかります。少額の注文ごとにそれを行っていたら、会社としては成り立ちません。私が物流センターの仕組みを学んだ2000年代初頭、一件あたりの出荷コストは、どんなに安くても数百円はかかっていました。その頃の計算式を現代に当てはめると、おそらく「注文単価1,100円」という設定は、企業努力の賜物とさえ言えるでしょう。

ですから、ダイソーオンラインを利用する際は、欲しい商品をいくつかリストアップしておき、まとめ買いをするのが賢いやり方です。

「この写真の収納グッズ、どこのダイソーに売ってるの？」インスタグラムやX（旧Twitter）で流れてきた素敵なインテリア写真。添えられているのは「#ダイソー購入品」のハッシュタグだけ。商品名もJANコードも分からない。こんな時、その写真をスマホでかざして「ピッ」と検索できたら、どんなに便利だろうか。そう考えたことはありませんか？

結論から申し上げますと、2025年8月現在、ダイソーの公式アプリやオンラインストアに、写真そのものを使って商品を検索する機能は搭載されていません。 これは、技術的なハードルが非常に高いことが理由の一つとして考えられます。同じ商品でも、撮影された角度や光の当たり方、背景などによって、画像データは大きく異なります。膨大な商品データベースの中から、それらを正確に一致させるシステムを構築・維持するには、莫大なコストがかかるのです。

では、完全に手詰まりなのでしょうか？いいえ、そんなことはありません。ここがストーリーテラーとしての腕の見せ所です。画像から直接検索はできなくとも、突破口はあります。

私がよく使うのは「写っている情報からキーワードを紡ぎ出す」という、少し地道ですが確実なやり方です。 例えば、その写真に写っているのが「白いプラスチック製の箱で、側面に網目状の模様があり、キッチンで使われている」とします。この情報から、以下のような検索キーワードの組み合わせを考え、アプリや通販サイトで試していくのです。

• 「収納ボックス　白　メッシュ」
• 「キッチンストッカー　プラスチック」
• 「カゴ　スクエア　ホワイト」

この「キーワードを紡ぎ出す」作業は、さながら探偵のようです。一つのキーワードでヒットしなくても、諦めてはいけません。角度を変え、言葉を変え、何度も試すうちに、思わぬところから正解にたどり着くことがあります。

ふと、2010年頃のことを思い出します。当時、あるインテリア雑誌に掲載されたダイソーの木箱が、お客様の間でちょっとしたブームになりました。しかし、記事には商品名がなく、問い合わせが殺到したのです。私たち店員は、その雑誌の小さな写真を頼りに、本部に問い合わせたり、近隣の店舗に電話をかけまくったりしました。結局、その商品の正式名称は「ウッドボックス（アンティーク調）」という、ごくありふれたものだと判明するまで、丸2日かかりました。あの時の苦労を思えば、今はキーワードで粘り強く探せるだけでも、格段に進歩したと言えるでしょう。

もし、どうしても見つからなければ、SNSの投稿者に直接コメントで質問してみるのも一つの手です。もちろん、丁寧な言葉遣いを心がけるのが大人のマナーですね。写真一枚から始まる探求の旅も、また一興なのではないでしょうか。

さて、ここまでダイソーの便利な在庫確認方法についてお話ししてきましたが、ここで百均業界のもう一方の雄、セリアに目を向けてみましょう。デザイン性の高い商品で多くのファンを持つセリアですが、在庫確認に関してはダイソーとは全く異なるスタンスを取っています。

衝撃の事実。それは、セリアには、ダイソーのような公式アプリやオンラインストアによる店舗在庫の検索システムが存在しない、ということです。つまり、ネットを使って「あの店舗に、あの商品の在庫があるか」を事前に確認することは、原則としてできないのです。

「え、じゃあどうすればいいの？」そう思ったあなたの気持ち、痛いほどよく分かります。ダイソーの便利さに慣れてしまうと、この事実は少なからずショックかもしれません。しかし、嘆いていても商品は手に入りません。ネットがダメなら、アナログなやり方に立ち返るまでです。

確実な方法は、ただ一つ。店舗に直接電話をかけて問い合わせる、これに尽きます。

とはいえ、やみくもに電話をかけるのは得策ではありません。ここにも、長年の経験で培ったいくつかのコツが存在します。

まず第一に、問い合わせる商品の情報をできるだけ正確に伝えること。理想は「JANコード（バーコード下の13桁の数字）」を伝えることです。これが分かっていれば、店員さんはバックヤードの端末などで比較的スムーズに在庫を調べてくれます。もしJANコードが不明な場合は、「商品名」「色」「形」「材質」といった特徴を、できる限り具体的に伝えましょう。「SNSで見た、お洒落なガラスのお皿」というような曖昧な伝え方では、店員さんを困らせてしまいます。2000年代初頭の店舗では、お客様の記憶だけを頼りに商品を探す「記憶力探偵ゲーム」が日常茶飯事で、お互いに多大な時間を浪費したものでした。

第二に、電話をかける時間帯に配慮すること。お昼のピークタイム（12時～14時）や、夕方の混雑時（17時～19時）は避けるのが賢明です。店内がお客様でごった返している中、一人のスタッフが在庫確認のために売り場を離れるのは、非常に難しいのが実情です。比較的落ち着いている平日の午前中などが狙い目でしょう。

そして最後に、感謝の気持ちを忘れないこと。「お忙しいところありがとうございます」この一言があるだけで、電話を受けた店員さんの気持ちは大きく変わります。

なぜセリアはこのような一見「不便」とも思えるやり方を続けているのでしょうか。それには、同社の経営戦略や哲学が深く関わっているのです。その謎については、次の章でさらに深く掘り下げていきましょう。

同様の悩みがヤフー知恵袋にも投稿されており、セリア店舗の従業員の方が回答されています。

回答にもあるとおり、基本的には電話での店舗在庫の確認対応は不可という事です。

セリアに電話で在庫確認したら、お電話で在庫の有無は言えないと言っていましたが、DAISOみたいにアプリで在庫確認できないでしょう... - Yahoo!知恵袋

セリアに電話で在庫確認したら、お電話で在庫の有無は言えないと言っていましたが、DAISOみたいにアプリで在庫確認できないでしょうか？ 働いています。アプリ等はなく、電話では商品がセリア自体に取り扱いがあるかないかしかお伝えできません。また、...

detail.chiebukuro.yahoo.co.jp

「なぜ、セリアはダイソーのように在庫確認をさせてくれないのだろうか？」多くの人が抱くこの素朴な疑問。その答えは、単に「システムがないから」という表面的な理由だけでは説明できません。実は、そこにはセリアという企業の、深く、そして一貫した経営哲学が隠されていると私は分析しています。

私が考える最大の理由は、「お客様との店舗での出会い（セレンディピティ）」を大切にしているからです。

考えてみてください。もし、アプリで簡単に在庫が分かってしまったら、お客様は目的の商品だけを購入し、すぐに店を後にしてしまうかもしれません。しかし、セリアはそうではない。「あの商品、あるかな？」と店舗に足を運んだお客様が、目的の商品を探す過程で、別の素敵な商品に偶然出会う。その「ついで買い」や「発見の喜び」こそが、セリアの提供したい価値の中核にあるのではないでしょうか。

実のところ、この考え方は、かつての日本の小売業ではごく当たり前の光景でした。1990年代、私が働いていた雑貨店では、商品の陳列順をあえて頻繁に変える「宝探しレイアウト」という手法を取り入れていました。お客様に店内をくまなく歩いてもらうことで、新たな商品の魅力を発見してもらうのが狙いです。セリアは、この古き良き商売の原点を、現代においても大切に守り続けているのかもしれません。

もう一つの理由として、店舗スタッフの負担軽減という側面も考えられます。仮にダイソーのような在庫検索システムを導入した場合、システム上の在庫数と実際の在庫数に差異が生じた際（いわゆる「棚卸差異」）、その問い合わせ対応は全て現場のスタッフにのしかかります。「アプリでは在庫ありになっているのに、なぜないんだ！」というクレームは、想像に難くありません。万引き、破損、伝票入力ミスなど、在庫差異が生まれる原因は無数にあり、これをゼロにすることは不可能なのです。あえてシステムを導入しないことで、こうした無用なトラブルを未然に防ぎ、スタッフが接客や品出しといった本来の業務に集中できる環境を維持している、という見方もできるでしょう。

私が店長をしていた頃、POSシステム（販売時点情報管理システム）が導入され始めた時期でした。本部から送られてくる「理論在庫」と、現場で数える「実在庫」が合わない日々。その差を埋めるための残業は、本当に骨の折れる作業でした。セリアは、こうした現場の苦労を理解した上で、敢えて「アナログ」なやり方を選択しているのかもしれません。それは、一見すると不便ですが、長い目で見れば従業員と顧客、双方にとって幸福な形なのかもしれません。あなたはこの哲学を、どう感じますか？

ダイソー、セリアと見てきましたが、百均業界は他にも個性豊かなプレイヤーが存在します。では、キャンドゥやワッツといった他の主要な百均チェーンでは、在庫確認はできるのでしょうか。各社の対応状況を、私の知る限りの情報と経験を元に比較してみましょう。

• キャンドゥ（Can★Do） キャンドゥもまた、セリアと同様に、お客様が個別に店舗の在庫をネットやアプリで確認するシステムは提供していません。 そのため、在庫を知りたい場合は、セリアと同様に店舗へ直接電話で問い合わせるのが基本的なやり方となります。ただし、キャンドゥは公式のネットショップを運営しています。ここで注意したいのは、このネットショップはあくまで通販用の在庫であり、実店舗の在庫とは連動していないという点です。ダイソーオンラインと同じ考え方ですね。かつてキャンドゥは、独特の視点から生まれたユニークな商品が多く、私も個人的に足繁く通ったものです。電話で問い合わせた際、非常に丁寧に対応してくれた2012年頃の池袋店の店員さんの顔を、今でもふと思い出します。
• ワッツ（Watts） / ミーツ（meets.） / シルク（silk） ワッツグループが運営するこれらの店舗も、現時点では店舗の在庫をオンラインで検索する仕組みはありません。 公式の通販サイトは存在しますが、これも店舗在庫とは別物です。ワッツは地域密着型の店舗も多く、店員さんと顔なじみになると、新商品の入荷情報を教えてくれる、なんていう古き良きコミュニケーションが今も残っている場合があります。在庫確認は、やはり電話が基本線となります。
• その他の百均 全国には、ローカルな小規模百均チェーンも数多く存在します。これらの店舗では、オンラインでの在庫確認システムが導入されているケースは極めて稀でしょう。

こうして一覧にしてみると、百均業界全体として、オンラインでの店舗在庫確認ができるのはダイソーが突出しているという状況が浮き彫りになります。これは、企業の規模や投資体力、そして経営戦略の違いが如実に表れている結果と言えるでしょう。

なぜダイソーだけが、このシステムに踏み切れたのか。それは、圧倒的な店舗数と物流網を持つがゆえに、システム投資の費用対効果が見込めたからに他なりません。2010年代半ば、ある物流セミナーでダイソーの担当者が「全国の店舗を繋ぐ情報インフラの構築」について語っていたのを聴講したことがあります。その時からすでに、今日のアプリによる在庫確認システムの構想は始まっていたのかもしれません。他の百均が「店舗での出会い」を重視する中、ダイソーは「顧客の利便性追求」という別のベクトルで突き進んでいる。どちらが良い悪いではなく、それぞれの哲学がそこにあるのです。

さて、ここまで様々な百均の在庫確認方法について解説してきましたが、最後に、これらの方法を実践する上で、絶対に心に留めておいてほしい注意点をいくつかお話しします。これを知っているかどうかで、在庫確認の成功率だけでなく、あなたの「百均ライフ」の快適さが格段に変わってくるはずです。

最大の注意点：店舗在庫はリアルタイムではない

これは、ダイソーの便利なアプリを使う上で最も重要な心構えです。アプリで「在庫あり」と表示されていても、あなたが店舗に到着するまでの間に、別のお客様が最後の一個を購入してしまう可能性は常にあります。また、システムが在庫データを更新するまでには、どうしてもタイムラグが発生します。

私が店長だった頃、この在庫データのズレが原因で、お客様を激怒させてしまった苦い経験があります。POSシステムのデータ上は「在庫1」となっていた商品を、お客様は「あるはずだ」と主張されます。しかし、私たちが30分かけて店内とバックヤードをくまなく探しても、商品は見つからない。結局、前日に盗難にあったか、あるいは破損して廃棄したのにデータ修正を忘れていた、というのが原因でした。システムは万能ではないのです。あの時のお客様の落胆と怒りの入り混じった表情は、今も私の脳裏に焼き付いています。

ですから、「在庫あり」は「ある可能性が高い」くらいの認識でいるのが精神衛生上も良いでしょう。「残りわずか」の場合は、店舗へ向かう前に電話で取り置きが可能か確認する、という一手間が有効です。

電話問い合わせは「お邪魔します」の精神で

セリアやキャンドゥなどで電話確認をする際は、常に「お店の貴重な時間をいただいている」という意識を持つことが大切です。要件は簡潔に、商品の情報は正確に。そして、忙しい時間帯は避ける。これは社会人としての基本マナーとも言えますね。

店員さんは魔法使いではない

「SNSで見た、あのフワフワした感じのポーチ」といった曖昧な情報で店員さんを困らせてはいけません。店員さんは、毎日何千、何万という商品に囲まれていますが、その全てを完璧に記憶しているわけではないのです。できる限りの情報提供は、あなた自身の目的達成への近道でもあります。

これらの注意点は、一見すると面倒に感じるかもしれません。しかし、こうした小さな配慮の積み重ねが、あなたとお店との良好な関係を築き、結果的にあなたの探している商品との幸福な出会いに繋がるのです。在庫確認という行為を通して、私たちは社会の一員としてどう振る舞うべきかを、ほんの少し学ぶことができるのかもしれませんね。

さあ、これらの知識を武器に、あなたの百均探しの旅が、これまで以上に実り多く、楽しいものになることを心から願っています。もう、がっかりして店を出る必要はありません。これからは、あなたが百均を賢く使いこなす番です。探し物を見つけた時のあの小さな喜びを、ぜひ何度も味わってください。